法的事項
ウェブサイト利用規約
本書は英語原本の参考訳です。法的に効力を持つのは英語版であり、本書は内容をご理解いただくための日本語参考訳です。
本書の位置づけについて
本規約は本ウェブサイトおよびオンライン予約フォームのご利用に関するものです。メンテナンス作業そのものの契約書ではありません。
Property Maintenanceは、Navigate Japan Limitedが運営するHome & Heartの一部門です。実際の作業内容は、Home & Heart利用規約の「Schedule B」（附則B）によって定められます。Schedule Bは、作業範囲、料金、預り金、キャンセル、損傷が生じた場合の取り扱いなど、メンテナンス作業そのものを規律する書面です。本ウェブサイトの記載とSchedule Bの内容が異なる場合は、作業そのものについてはSchedule Bが優先します。
Section 1
私たちについて、および本書の位置づけ
本ウェブサイト（および本ウェブサイトからリンクする予約フォーム）は、ニュージーランドで登録された会社であるNavigate Japan Limited（NZBN 9429052367342）が、Home & Heart Property Maintenanceとして運営しています。Property Maintenanceは、同社が運営する複数のHome & Heartサービスのひとつです。
本ウェブサイトをご利用いただくこと、または予約フォームを送信いただくことにより、本書に同意したものとみなされます。本書は、Home & Heart利用規約（とりわけ、メンテナンス作業そのものを定めるSchedule B）および当社のプライバシーポリシーと併せて適用され、これらに代わるものではありません。
Section 2
本ウェブサイトはサービスの申し出ではありません
本ウェブサイトのいかなる内容も、承諾によって成立する申し込みを構成するものではありません。本ウェブサイトを閲覧すること、または予約フォームを送信いただくことによって、単独で契約が成立することはありません。
特定の作業についての契約は、私たちがご予約を確認した時点で、また、小規模な作業を超えるものについては、Schedule Bに定めるとおり、作業開始前にご署名（イニシャル）いただく作業指示書で作業範囲に合意いただいた時点で成立します。
Section 3
ご予約について
予約フォームを送信いただいても、お客様に何らかの義務が生じることはなく、私たちが特定の日時をお約束するものでもありません。ご予約の確定前です。私たちは1営業日以内のご返信を目標としています。
ご予約の際にいただいた情報（物件、作業内容、ご連絡先など）は、お見積りの作成、および作業を進める場合には実際の作業のために使用します。詳しくは「プライバシー」をご覧ください。
Section 4
本ウェブサイトに記載する料金について
以下はProperty Maintenanceの標準公表料金です。一般的なご案内として掲載しており、実際にお客様の作業に適用される料金は、ご予約時点で有効なSchedule Bの内容によります。
| 作業料金 | 1名につき1時間 $80.00 |
| 最低料金 | 1回のご訪問につき2時間 |
| 出張費 | 1件につき $30.00 |
| 資材費 | 実費+20% — $1,000を超える場合は事前にご確認 |
| 時間外対応 | 平日午前7時〜午後6時以外、および土日祝日は+50% |
| キャンセル | 24時間前までのご連絡で無料 |
表示価格はすべてGST別です。
Section 5
対応できない作業
法律により、有資格の専門業者でなければ対応できない作業があります。以下は当社では対応しません。
- 電球、蛍光管、スターターの交換を超える電気工事
- 配管工事、ガス工事、排水設備工事
- 建物の主要構造または防水性能に影響する工事、建築確認が必要な工事
- アスベストに関わる作業
- 安全な脚立の使用範囲を超える高所作業
現場で有資格の専門業者が必要な状況を発見した場合は、着手前に必ずお伝えし、適切な業者をご案内いたします。
Section 6
関連当事者取引
Home & Heart Property Managementが管理する物件でProperty Maintenanceが作業を行う場合、それは関連当事者取引にあたります。公表している料金で請求し、金額にかかわらず事前に書面でオーナー様に開示・承認をいただき、月次報告書にもその旨を明記します。オーナー様は、いつでも外部業者のみの利用をご指示いただけます。
Section 7
規制に関する記載について
本ウェブサイトにおける電気工事・配管工事・ガス工事・建築工事の資格要件に関する記載は、執筆時点でのニュージーランドの関連する免許制度についての当社の理解を反映した一般的な説明です。個別の状況に関する法的助言ではありません。
Section 8
知的財産権
本ウェブサイトの文章、デザイン、レイアウト、およびHome & Heartの名称・ブランドは、Navigate Japan Limitedが保有し、または使用許諾を受けているものです。サービスをご検討いただくためのご自身の非営利目的の閲覧・印刷は差し支えありません。事前の書面による同意なく、商業目的で複製、再公開、頒布することはできません。
Section 9
プライバシー
本ウェブサイトおよび予約フォームを通じて収集する個人情報は、2020年プライバシー法（Privacy Act 2020）および公表しているプライバシーポリシーに従って取り扱います。同ポリシーでは、収集する情報の内容、目的、および開示・訂正の方法について説明しています。
Section 10
責任および消費者としての権利
法令の許す範囲で、Navigate Japan Limitedは、本ウェブサイトのご利用またはその一般的な内容への依拠から生じる損失について責任を負いません。これは本ウェブサイトに関するものであり、Schedule Bに定める責任条項（別途合意され、実際の作業に適用されるもの）を制限したり、これに影響を与えたりするものではありません。
本書のいかなる内容も、1993年消費者保証法（Consumer Guarantees Act 1993）または1986年公正取引法（Fair Trading Act 1986）に基づくものを含め、法律上除外、制限、変更できない権利または救済を除外、制限、または変更するものではありません。
Section 11
準拠法
本書はニュージーランド法に準拠し、本ウェブサイトのご利用から生じる紛争については、ニュージーランドの裁判所が専属的管轄権を有します。
Section 12
本書の変更
私たちは、サービス、本ウェブサイト、または法令の変更を反映するためなど、随時本書を更新することがあります。本ウェブサイトに掲載されているバージョンが有効なものであり、このページ上部に記載の日付から効力を生じます。
Section 13
お問い合わせ
本書、または本ウェブサイト全般に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。